Qui sommes-nous ?

Le titulaire du traitement et de la gestion de vos données relatives aux activités d’inscription sur le site et de vente de produits, est Rentalis A.G, n° TVA BE 0769.968.182, dont le siège social se trouve à Avenue de Stalingrad 52, 1000 Bruxelles, Belgique. 

L’adresse du Site est : https://www.rentalis-ag.com

 

Objet

Rentalis A.G. établit la présente Politique de confidentialité dont l’objet est de détailler sa politique en matière de données personnelles et de cookies et de vous informer en toute transparence des conditions dans lesquelles elle collecte vos données personnelles, les raisons pour lesquelles ces données sont collectées et l’utilisation qui en est faite. 

 

Consentement

En accédant au site www.rentalis-ag.com et en l’utilisant, vous déclarez avoir pris connaissance et marquez votre accord de façon libre, spécifique, éclairée et univoque au traitement des données à caractère personnel le concernant. Cet accord porte sur le contenu de la présente Politique de confidentialité. 

 

Données personnelles susceptibles d’être traitées

Par “données personnelles“, Rentalis A.G. entend toute information concernant une personne à partir de laquelle cette même personne peut être identifiée. Les données personnelles ne comprennent pas les données anonymisées, données pour lesquelles l’identité et les informations permettant d’identifier la personne ont été supprimées. 

Lors de votre visite sur le site, vous consentez que Rentalis A.G. recueille et traite, selon les modalités et principes décrits dans les présentes Politique de confidentialité, les données à caractère personnels suivantes :

• Les données d’identité : votre prénom, votre nom de famille, le titre de civilité, la date de naissance ;
• Les données de contact : l’adresse électronique, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, la localisation, le pays, le numéro de téléphone ;
• Les données financières : les détails de la carte de paiement et le compte bancaire ; 
• Les données de transaction : le détail de vos achats et la réalisation de vos commandes (numéro de commande, sous-total, devise, remises, expédition, nombre d’articles, quantité de produit, prix d’un article, taxe, etc.) ; les paiement que avez effectués et le détails d’autres produits et services que vous avez obtenus de la part de Rentalis A.G., les communications concernant vos commandes, et les détails de tout avantage ou remise accordés ; 
• Les données d’identification : Votre adresse IP, informations de connexion, type et version du navigateur, fuseau horaire, types de plug-in, informations de géolocalisation sur le lieu où vous pourriez vous trouver, système d’exploitation et versions correspondantes, etc.
• Les données relatives à l’utilisation de www.rentalis-ag.com : votre parcours de navigation sur le Site, les produits et services que vous avez visualisés, les achats ou les commandes que vous avez effectués, le temps de chargement et réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée de la navigation, le comportement et autres actions, etc.
• Les données de marketing et de communication : vos préférences en matière de réception de communication marketing de la part de Rentalis A.G.

 

Utilisation et traitement de vos données personnelles

Rentalis A.G. attache une grande importance à la protection et au respect de vos données personnelles et traite vos informations de manière légale et transparente. 

L’utilisation du site par vous pourra entraîner la communication de données personnelles. La collecte et le traitement de ces données par Rentalis A.G., en sa qualité de responsable du traitement, ou par les prestataires agissant en son nom, sera conforme à la Loi et au règlement. 

Rentalis A.G. ne collectera et n’utilisera vos données personnelles qu’aux fins suivantes afin de :

• réaliser votre ou vos commande(s) ;
• vous tenir au courant des dernières offres et promotions ;
• vous offrir une meilleure expérience d’achat ;
• faire en sorte que son activité marketing soit plus pertinente et en lien avec vos intérêts personnels ;
• améliorer ses services ;
• assumer ses responsabilités légales.

Rentalis A.G. collectera vos données personnelles uniquement si :

• votre consentement a été donné ; ou
• vos données personnelles sont nécessaires pour exécuter un contrat avec vous, notamment pour traiter un paiement de votre part, réaliser votre commande ou vous fournir une assistance et un support client lié à une commande ; ou
• le traitement de vos données est dans l’intérêt légitime de Rentalis A.G. et n’est pas supplanté par vos droits ; ou
• une obligation légale impose de collecter ou de divulguer des données personnelles vous concernant.

 

Durée de conservation des données personnelles

Conformément à l’article 13 §2 du Règlement Européen relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, le responsable du traitement ne conserve les données à caractère personnel que pendant le temps raisonnablement nécessaire pour permettre l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles sont traitées. 

Dès lors, Rentalis A.G. conserve vos données personnelles pendant :

• aussi longtemps que vous avez un compte chez Rentalis A.G. ;
• aussi longtemps qu’elles sont nécessaires pour vous fournir des services ;
• aussi longtemps qu’elles sont nécessaires pour vous fournir de l’assistance et effectuer des activités liées à ce besoin.

Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (à l’exception de votre identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations. 

Rentalis A.G. cessera le traitement actif de vos données dans un délai de 12 mois après la dernière utilisation du service ou la fermeture de votre compte. 

Dans certains cas, nous pouvons conserver certaines de vos informations après la fermeture de votre compte ou lorsqu’elles ne sont plus nécessaires pour vous fournir des services. Ce type de situation peut se produire si vos données sont nécessaires pour répondre à des exigences légales ou réglementaires, résoudre des litiges, prévenir la fraude et les abus, ou faire respecter nos conditions générales.

 

Cookies

Le site utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs du site internet et pour garder une trace de vos visites. Ceux-ci permettent de vous offrir la meilleure expérience possible lorsque vous naviguez sur le site internet et d’y apporter des améliorations. Les cookies permettent également, ainsi que les réseaux publicitaires, de vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt.

En vous rendant sur la page de connexion, un cookie temporaire est créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, Rentalis A.G. mettra en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

 

Marketing

Les données recueillies sont traitées pour l’envoi de matériel publicitaire et de newsletters, pour mener des activités d’information commerciale par téléphone, SMS ou courrier électronique.

Rentalis A.G. pourra vous envoyer des offres promotionnelles ainsi que des publicités :

• si vous avez ouvert un compte, effectué des achats sur le site ou participé à un concours promotionnel et vous n’avez pas précisé que vous ne vouliez pas en recevoir ;
• par e-mail si vous avez choisi de recevoir la newsletter de Rentalis A.G.;
• si vous avez communiqué des informations vous concernant au moment de participer à un concours et que vous avez consenti à recevoir du contenu promotionnel.

Rentalis A.G. vous demandera vos préférences en matière de communication promotionnelle par e-mail, par courrier, par sms et par le biais d’autres réseaux.

Il sera possible que vous receviez au même moment que votre commande des publicités ou des offres d’autres entreprises qui pourraient vous intéresser.

Rentalis A.G. vous demandera toujours votre consentement avant de partager vos données avec d’autres entreprises, toujours à des fins promotionnelles.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicités ou de contenus marketing de la part de Rentalis A.G. (ou d’autres entreprises collaboratrices), à tout moment :

1. vous pourrez vous désabonner ou vous retirer de la liste des destinataires en utilisant le bouton de désabonnement et en suivant le lien inclus dans le pied de page de tout courriel de marketing ; ou
2. si vous êtes titulaire de compte, vous pouvez retirer votre consentement en vous connectant simplement à Mon compte et en modifiant vos “Préférences de contact”.

Nous traiterons toutes les demandes de retrait dans les meilleurs délais, mais veuillez noter qu’en raison de la nature de nos systèmes et serveurs informatiques, la mise en œuvre d’une demande de retrait peut prendre quelques jours.

 

Vos droits 

Vous pouvez exercer vos droits en accédant aux informations qui vous concernent. Cela comporte le droit de demander à Rentalis A.G. des informations supplémentaires à propos :

• des catégories de données traitées ;
• des finalités du traitement ;
• des catégories des éventuels destinataires auxquels les données pourraient être communiquées ;
• de la durée de conservation des données ou, si elle n’est pas connue, des critères permettant de déterminer cette durée ;
• des autres droits relatifs à l’utilisation de vos données.

Vous avez le droit de demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que Rentalis A.G. possède à votre sujet, incluant celles que vous avez fournies. 

Vous avez le droit d’obtenir la correction de vos données, si elles sont inexactes ou si elles ne sont pas à jour. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Par ailleurs, vous pouvez décider de ne pas communiquer vos données. Dans ce cas, vous pourrez continuer à naviguer sur le site, mais Rentalis A.G. ne sera en mesure de vous fournir aucun service sans vos données personnelles.